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2021.08.23

重庆日报:重庆万科物业 科技赋能引领智慧新人居

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“无接触”智慧归家动线


城市E控

   一个“智慧”的小区,会给市民生活带来怎样的改变?作为重庆万科悦峰、万科翡翠天麓等万科小区的业主们体会很深。

   在这些小区,业主刷脸以无接触的方式通过门禁、电梯直接抵达家门口等早已不是新鲜事,手机下个APP,足不出户就能预约物业服务;小区消防设备出现故障,红外报警系统会发信号到城市E控中心通知物业派人维修……业主24小时无间断可享有的数字化生活新方式。

  在重庆万科物业服务的社区,人脸识别系统、高空抛物智能监测系统、城市E控中心等设备先后落地,为城市、业主带来更加便捷生活体验。值得一提的是,这些智能化平台和科技设备皆由同属万物云旗下子品牌的万睿科技所研发。

  提供智慧社区人脸通行解决方案  众所周知,想要打造领先行业的科技智慧社区,硬件设施是基础,而万科物业非常注重小区科技智能化设施的投入。

  例如人脸通行设备及系统的安装和使用,与其他物业公司不同,重庆万科物业所使用的人脸通行设备均由同属万物云的科技子品牌研发。万科物业融合了30年的行业经验,更懂得社区居民的痛点、更了解社区服务的难点,这套人脸通行设备及系统更加贴合居民日常需求。

  根据不同社区的实际情况,重庆万科物业在社区服务中心进行公示、安装后,居民仅凭一张人脸,即可通行社区出入口、单元楼栋出入口、单元电梯轿厢三大门禁系统,全程“无接触”智慧归家。

  在社区出入口,布局有“黑猫系列”,比如:自助访客登记机、带手机开门功能的一体式人脸闸机成为标准配置,可以选配人脸识别电动平开门、智能机器门(黑猫一号)、智能AI语音机器门(黑猫三号)。

  在单元楼栋出入口,标配有脸识别半球(远场识别方案),可以选配有手机开门方案、人脸识别平板(近场识别方案)。在单元电梯轿厢,还能选配人脸识别梯控设备。

  三大区域层层把关,不仅保障了安全性与便捷性,更能顺应趋势提升小区品质。  同时,这套人脸通行设备使用起来非常便捷,在安装了人脸通行设备的社区,业主在APP上完成自助注册,就可以在社区内无障碍通行;访客来访,可以在APP上提前预约或者在访客机上自助登记信息,通过业主远程授权即可通行。为保障业主的隐私,重庆万科物业内部也有严格的管理制度和保密措施。

  提供小区高空抛物监控解决方案

  此外,万科物业对小区科技智能化设施的投入,还体现在为高空抛物监控解决方案。

  近几年来,整治高空抛物越来越受到各方重视。高空抛物可能造成人身伤亡和重大财产损失的严重后果,被称为“悬在城市上空的痛”。2021年3月1日,高空抛物被纳入刑法。

  为了减少高空抛物现象的发生,重庆万科物业安装了高空抛物智能监测系统。与传统视频录像方式相比,这套高空抛物智能监测系统具有三大优势:

  检测及取证优势:具有自动检测高空抛物识别功能,抓拍率95%以上,生成特征图、全景图及10秒-15秒视频,及时制止高空抛物实施人。

  无需翻查录像:在案发时也会即时通知物业方进行处理,当发生严重事故时,可快速找出当时照片及录像,找到作案者。  

   实时报警:当有高空抛物事件发生,系统会马上将取证结果传回至后台,并通知物业人员进行处理。

  据了解,这套高空抛物智能监测系统,可即时预警高空抛物行为,从原来发生重大事故后追溯,转变为及时劝导避免发生重大事故,同时在发生重大安全事故时可高效地调取抛物证据和精准的信息,可大幅度降低重大事故发生概率。

  打造智能科技平台城市E控中心

  有了基础硬件之后,智能科技平台的搭建就更容易。万科物业是科技智慧平台是城市E控中心。一个城市一个“中心”,以此提升管理服务质量和能效。

  城市E控中心是万物云推出的城市级社区智能安防指挥中心,通过“社区本地+城市级中心”实时监控的方式,带来24小时“远程+实地”双重守护的居家安全新体验。

  从社区E控中心、到街区E控中心,再到城市E控中心,重庆万科物业依托城市E控中心,可以实时监控全城的服务社区。  在紧急时刻,城市E控中心就能发挥大作用。

  比如工作人员可通过城市E控中心,查看小区公共服务区域的监控、录像等信息,随时掌握小区安全动态;小区电梯运营状况有平台监控系统联网监控,业主乘坐电梯期间出现异常情况可及时报警,城市E控中心查看事发地点后派出人员及时抢修;当车库一氧化碳浓度超标时,监测系统可下达指令驱动风机运行,迅速排除车库废气;自动灌溉设备监测到土壤湿度不够时,可自动喷水灌溉小区绿化。

  还可通过一个事例说明紧急时刻城市E控中心发挥的大作用。

  2021年2月13日晚10:24,人和万科城项目指挥中心接到业主“3期14栋发生火情”电话报事。指挥中心立即拨打119,同时上报值班经理和城市E控,启动消防预案。

  城市E控接报后,立即启动火灾应急预案,通过调度远程连通该项目调度群组,调度所有在岗人员按照应急预案分工履行自己的岗位职责,同时指挥中心通过一键招援系统求援,安排消防通道就近岗位人员打开消防门,在路口指引消防车辆进入,119到达现场后,物业协助消防队进行灭火救援装备铺设,指引消防阀门位置,为抢险赢得了先机,及时阻止了火势蔓延。

  值得一提的是,自去年起,城市E控中心迎来了升级改造,升级改造后的城市E控中心相当于一个城市级别的监控指挥中心。从技术层面上来讲,实现了视频监控的二次升级和大数据升级。所谓“二次”是指不仅在传统意义上监控社区的实时画面,同时也监控社区岗位人员的工作状态;所谓“大数据升级”,即是将监控管理的颗粒度由社区拓展到城市。以重庆为例,可以通俗地理解为由1个项目拓展到10个甚至100个项目,由200个监控画面拓展到2000个监控画面。

  不仅如此,城市E控中心还提供了足够多的接口,人脸识别应用、周界防范报警、数字消防监控系统以及后续开发的居家户内报警、烟感报警等等,都将在这里实现集中一体化地统筹指挥与展示呈现。

  无论是硬件建设,还是科技平台搭建,万科物业智能化应用的目的就是为业主带来科技智慧生活。目前,重庆万科物业服务的业主已达50万人,他们都将逐渐成为科技智慧小区的受益者。未来,重庆万科物业将持续推进科技智慧小区的打造,以更高效、便捷的服务持续引领整个物业行业的发展。