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2021.02.18

假期余额将尽?不好意思,我们城市服务365天无休

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岁在辛丑,大年初五。今天是迎财神、接财神的吉祥日子。

东西南北中,财富五路通。在“千年大计”雄安新区、在“世界文化遗产”鼓浪屿、在国家级高新技术开发区成都高新区、在国际休闲旅游岛横琴,万物君云探班城市服务大管家们,一起打开城市服务的财富密码!


雄安城资总经理Scott:千年大计无小事

雄安建设,关乎国计民生,处处无小事。春节期间,建设中的雄安工地部分仍在抢抓工期,广大建设者昼夜奋战,项目现场一片热火朝天景象。

雄安城资逾320名城市服务者春节驻守工地社区,每日进行疫情消杀、门岗值守、人员排查统计、安全巡查、通道管理,用贴心服务,让建设者们安心施工、温馨过年。

雄安建设不仅质量要求高,工期也紧,抢时间、保进度,挑灯夜战是常态,以确保“雄安质量”。

Scott经常会在夜间去工地上走走看看,与建设者们攀谈交流,探索创新服务新模式,为雄安高质量建设贡献城市服务的力量。

雄安工地俯瞰图。

千年大计,日夜兼程。


厦门思明城资总经理Albert:让城市服务历久弥新

今年春节,鼓浪屿严控疫情,采取了限制客流的措施,岛上每日流量不超过2.63万人,“一手抓防控一手抓服务”是值守工作的常态。
相较于去年封岛15天,鼓浪屿重新在春节对游客开放游览,本地市民登岛游览热情高涨,截至年初五,春节假期服务游客逾13万人,转运生活垃圾181.6吨,餐厨20吨。

节日期间,逾380名城市服务者(含保洁、绿化、安全员、市政维护、管家、工程维修、场馆接待等岗位)全天驻岛,“人人都是保洁员,看到垃圾随手就要捡起来,保障岛屿环境清新、 游客上岛心情舒畅。”
修缮一新的历史风貌建筑以全新面貌对游客开放,讲解员全天热情接待。

大年三十,Aberlt与驻守服务者一起吃年饭庆祝新年;大年初一,按万物云传统,他向驻岛服务者派发了新年利是。春节期间,Aberlt基本每天都上岛接待重要游客、巡查环境卫生,让鼓浪屿上的城市服务历久弥新。

春节期间,驻岛城市服务者在坚守岗位。

Aberlt与驻岛服务者一起吃年夜饭。


珠海大横琴城资总经理Jackie:生态横琴 魅力迎宾

春节期间横琴倡导企业留守过节、建筑企业也鼓励工人留守,所以城市服务者在节日期间更需要做好基础保障工作,包括市政环卫、物业集市、通关口岸、交通设施、路灯等,保障运转正常。

相较于平日,今年就地过大年,往来横琴的人员更是频密了些,在人员疏导、交通维护、防疫检测、公厕使用等方面需要确保体验感、安全。

为了让市民就地过年期间有休闲去处,横琴还在天沐河打造了夜间灯光景观,打造了“橙子生态农场”、“橙子生态花海”。“每天几千位游客,防疫、便民、安全,都需要做好。”

作为负责人,春节值班期间,Jackie的主要工作是对各个在岗场景做检查,对在岗员工的状态与衣食住行等落实到位,对各种问题及时解决落实,繁忙而充实。

橙子花海“迷宫”

横琴口岸,城市服务者在进行机房检查。


成都高投城资总经理Steven:城市服务 智慧管理

春节期间高投城资全员奋斗在岗,协助保障城市的秩序和安全。城市管家每天轮流值班,对人员到岗情况,工作开展情况进行全面统筹;运营调度岗对相关工单进行调度和指挥。“在手机上,通过技术小伙伴开发的‘业务运营数据看板’,可以全局掌握辖区人员、业务的开展与服务情况。”

截至目前,春节期间产生工单数近600单,主要集中在单车乱停放规范、游商占道劝离、违规广告及牛皮癣清理等;对新川片区15.39平方公里范围内的日常巡查,对露天焚烧、井盖缺失进行处理;对和乐一街,合众二三街道路前期泥石流污染进行精细冲洗,工单完成率100%。

值得一提的是,对辖区内无物业管理、无门禁系统、无监控系统的“三无”院落,高投城资安排了 30 人的团队,协助政府两班倒值守,进行测温亮绿码、戴口罩提示、外来人员排查等疫情防控专项工作,保障社区安全,受到辖区政府的高度评价与认可。

城市服务者正进行道路养护。

春节期间,城市服务者进行日常巡查。


“我们不是要做‘市政环卫’,而是成为政府可信赖的城市服务商。”

从横琴到雄安,从鼓浪屿到成都高新区,从青岛动车小镇到深圳坪山,从武汉江汉区到东莞水乡……城市服务者们不待扬鞭自奋蹄,默默守护着千家万户。

脚踏实地、艰苦奋斗才是创造财富的正确姿势!愿大家新年请到财神,牛年福旺财旺!